Poradnik kupującego / FAQ

1. Czy łóżko metalowe skrzypi?

Nasze łóżka projektujemy z myślą o absolutnej ciszy. Kluczem jest sztywność konstrukcji i precyzyjne spasowanie elementów. Pamiętaj jednak o naszej „Zasadzie 1 centymetrema": nie dosuwaj ramy na styk do ściany ani listwy przypodłogowej. Ten minimalny odstęp sprawia, że fizyka pracuje na Twoją korzyść – mebel nie trze o ścianę i pozostaje bezgłośny przez lata. Jeśli dosuniesz łóżko do samej ściany, to nie łóżko będzie skrzypieć, tylko metal będzie tarł o tynk.

2. Jaki materac wybrać do łóżka metalowego?

To kluczowa sprawa, o której sprzedawcy w sieciówkach często milczą. Zalecamy materace o wysokości do 25 cm. Dlaczego? Wyższe materace (często reklamowane jako luksusowe „Jaguary" za 10 tysięcy) mają miękkie, luźne boki. Są one przeznaczone do łóżek skrzyniowych (z płyty wiórowej), gdzie to rama trzyma materac w ryzach. W łóżku metalowym taki materac przy siadaniu będzie się ugniatał na brzegach, bo boki nie mają oparcia. Co więcej – zbyt wysoki materac zakłóca proporcje i zasłania ozdobną, ręcznie robioną ramę łóżka. Kupujesz piękny mebel, więc nie chowaj go pod 35-centymetrowym klockiem! Polecamy materace polskiej firmy M&K FOAM z Koła – idealnie współgrają z naszą stalą.

3. Co jeśli mam nietypowy lub bardzo wysoki materac?

Jako producent nie zostawiamy Cię z problemem, ale musimy o tym wiedzieć. Jeśli mimo naszych zaleceń masz wyższy materac, oferujemy rozwiązania serwisowe:

• Wyższe kątowniki: Możemy przygotować ramę z podwyższonym profilem, który utrzyma materac na miejscu.

• Ograniczniki i nakładki: Montujemy specjalne stabilizatory z przodu, aby całość trzymała się kupy i nie „rozjeżdżała".

(Pamiętaj: takie modyfikacje na życzenie są dodatkowo płatne).

4. Dlaczego łóżko w Kunszt.pl kosztuje tyle, ile kosztuje?

Kupując u nas, nie kupujesz „mebla z marketu" na dwa sezony. Inwestujesz w 15 lat spokoju (taka jest nasza gwarancja). Często słyszymy, że klient kupił materac za 10 tysięcy, a nasze łóżko za 2,5 tysiąca wydaje mu się drogie. Policzmy: ten drogi materac wytrzyma maksymalnie 5 lat (nawet jeśli sprzedawca obiecuje cuda). Nasza stalowa konstrukcja przeżyje co najmniej trzy takie materace. To najsolidniejszy i w rzeczywistości najtańszy element Twojej sypialni w przeliczeniu na lata użytkowania.

5. Czy montaż jest skomplikowany?

Absolutnie nie. System montażu opiera się na kilku solidnych modułach i śrubach. Montaż jest prosty i intuicyjny – zajmuje mniej czasu, niż obejrzenie bloku reklamowego podczas oglądania ulubionego serialu! Co więcej, nie musisz szukać własnych narzędzi. Odpowiedni, porządny klucz montażowy dorzucamy do zestawu. I uprzedzając pytania: to nie jest wygięta z plasteliny „jednorazówka", która ukręca się przy pierwszej śrubie i zostawia Cię z ręką w nocniku. Dajemy Ci konkretny sprzęt, którym skręcisz mebel na mur-beton. Robisz to raz i zapominasz o temacie.

6. Czy farba nie odpryśnie po czasie?

Stosujemy malowanie proszkowe klasy Premium. Farba jest wypalana w wysokiej temperaturze, co tworzy twardą, gładką i niezwykle odporną na uderzenia powłokę. Nie blaknie pod wpływem słońca i jest w 100% bezpieczna dla alergików – metal nie chłonie kurzu tak jak płyta czy tapicerka!

7. Czy Wasze łóżka są zawsze w 100% idealne i wolne od usterek?

A jest coś idealnego na tym świecie? Nie. Idealna w tym świecie jest tylko bakteria. Myli się tylko ten, kto nic nie robi. Czasami wystarczy gorszy biomet i mój super spawacz zapomni dospawać jeden bolec, na który nakłada się piątą nogę. A ja – mimo że od 30 lat przeglądam każde łóżko przed wysyłką, sama je owijam i pakuję do kartonów (jak ten świstak z reklamy) – jakimś cudem tego nie wychwycę. Jesteśmy tylko ludźmi.

Gdy coś takiego się zdarzy: Działamy natychmiast. Produkujemy poprawny element z absolutnym pierwszeństwem w malarni i wymieniamy go na nasz koszt. A w ramach przeprosin za nasze niezamierzone gapiostwo zawsze dorzucamy do paczki specjalny prezent-niespodziankę.

8. Jaki jest faktyczny termin realizacji zamówienia?

Zazwyczaj 10 lub 14 dni. To nasza asekuracja, bo nigdy nie wiemy, czy danego dnia zamówienie złoży klient indywidualny, czy nagle pensjonat zamówi 20 łóżek. Podajemy to w dniach roboczych – prosimy nie doliczać weekendów i świąt. Nasz silnik sklepowy to gotowy panel, który niestety dolicza do terminu wysyłki soboty i niedziele, więc nie bierzcie tych automatycznych wyliczeń za wyrocznię.

Sytuacja awaryjna? Córka ma urodziny za tydzień? Goście przyjeżdżają szybciej, a Państwo w ferworze przygotowań zapomnieli zamówić łóżko? Dzwońcie do mnie: 502 600 220. Postaram się coś przełożyć w planie produkcji, przyspieszyć wysyłkę albo zaproponować wzór, który mam akurat na stanie. Ułatwiajmy sobie życie!

9. Złożyłem zamówienie i zauważyłem pomyłkę (a jest weekend lub noc). Co robić?

Kupili coś Państwo i się pomylili? Nie dopisali czegoś, a jest późno, święto czy niedzielny wieczór? Proszę wtedy nie dzwonić – szanujmy swój czas. Proszę wysłać maila (w tytule wpisać: Dotyczy zamówienia nr...) i napisać do mnie krótkiego SMS-a: "Napisałem maila do zakupu nr..., sprawa pilna, proszę o odpowiedź". Gwarantuję, że w ten sposób dogadamy się najszybciej. Każdy może się pomylić, a ja nikogo nie zostawię w rozterce z myślą: „co teraz, żona mnie wyrzuci z domu!". Przeczytam, odpiszę i wspólnie to odkręcimy.

10. Mam własny stelaż – czy będzie pasował?

To samo co z materacem: standardowo nasz kątownik trzymający stelaż ma 4 cm wysokości. Jeśli masz swój stelaż (stary lub kupiony osobno) i on jest grubszy – musisz nas o tym uprzedzić.

• Jeśli nas uprzedzisz: Zrobimy wyższe kątowniki, nie damy naszego stelaża, a cena łóżka pozostanie ta sama.

• Jeśli nas NIE uprzedzisz: Nowy stelaż będzie wystawał ponad ramę. Wymiana kątowników na wyższe będzie wtedy możliwa, ale jej kosztami (produkcja, malowanie, wysyłka) będziemy musieli obciążyć klienta. Lepiej ustalić to wcześniej, niż później się denerwować!

11. Jak wygląda transport i co z usługą wniesienia?

Pół żartem, pół serio – nasze łóżka to prawdziwa stal, a stal swoje waży. To nie są meble z tektury, które kurier weźmie pod pachę. Wysyłamy je do Ciebie w starannie zabezpieczonych, ciężkich paczkach (owijanych przeze mnie osobiście, pamiętasz świstaka?).

• Standardowa dostawa: Kurier dostarcza przesyłkę gabarytową pod budynek (pod bramę, klatkę schodową lub drzwi domu). Zgodnie z prawem przewozowym, kurier nie ma obowiązku wnoszenia takich ciężarów po schodach na górę.

• Usługa wniesienia: Jeśli wiesz, że nie masz nikogo do pomocy przy dźwiganiu, nie zostawimy Cię z problemem na chodniku! Świadczymy usługę transportu z wniesieniem, ale musisz nam o tym powiedzieć przy składaniu zamówienia. Wymaga to wysłania specjalnej ekipy dwuosobowej, co jest usługą dodatkowo płatną. Dogadajmy to wcześniej – zaoszczędzisz sobie nerwów, a kurierowi zdrowia.